Pouf 1 Place Hizia - Terre de Sienne

Les produits sont expédiés sous maximum 24 h, toute commande passée avant midi part le jour même.

Pour les commandes mono-colis, nous travaillons avec le transporteur GLS.
Pour les commandes multi-colis, nous travaillons avec le transporteur DB Schenker.

La livraison en France métropolitaine est gratuite.

Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans les 45 jours sans donner de motif à votre décision.

Le délai de rétractation est de 45 jours à compter de la date à laquelle vous ou un tiers, par vous désigné, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous aviser (indiquez votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, numéro de fax et adresse e-mail) au moyen d'une déclaration claire (envoyée par exemple par courrier, fax ou e-mail) de votre décision de vous rétracter.

Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation joint, qui n'est pas obligatoire. Afin de respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer le message au sujet du droit de rétractation avant la date limite du retrait.

Effets de la rétractation

Si vous annulez le contrat, nous vous rembourserons les paiements reçus de votre part, sans délai et au plus tard dans les 45 jours qui suivront la notification de la réception de votre demande de rétractation. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf en cas d'accord préalable entre nous, mais en aucun cas ne vous seront facturés de frais supplémentaires.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à la récupération des marchandises retournées, ou la réception d'une preuve de leur réexpédition.

Vous devez retourner rapidement la marchandise, dans tous les cas au plus tard 45 jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de l'annulation du contrat. Le délai est respecté si vous retournez la marchandise avant le délai des 45 jours.

Vous supportez les frais d'expédition du retour de la marchandise.

Une décote pourra être appliquée à la marchandise, dans le cas où celle-ci aurait été testée au-delà de la nécessité, ou en cas de retour d'un autre produit.

Notre société s'engage à concéder un avoir ou à rembourser le produit, sous réserve que celui-ci soit retourné intact dans son emballage d'origine et accompagné de la facture d'origine. En cas d'échange de produit, les frais de transport seront à la charge du client. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris. En cas de rétractation de la commande, les frais de port sont à la charge du client.

Les retours sont à effectuer à l'adresse suivante :

SED / ACTIVITÉS ALBA

Zone industrielle de Moimont

1, rue Jean Jaurès

Bâtiment B / Cellule 395670 Marly-la-Ville

Tél. : 01 34 47 71 85

Horaires : 7 h - 12 h / 13 h - 16 h 00

Formulaire type de rétractation :

Je révoque le contrat conclu pour la vente des produits suivants :

commandés le :

reçus le :

Nom :

Adresse :

Date, signature